Términos y Condiciones PartyShop.cl

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente de PartyShop.cl, en adelante, el usuario, en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

 

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y PartyShop SpA, y por cualquiera de las otras sociedades relacionadas a ésta, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se les denominará en adelante también en forma indistinta como "las empresas", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto. En caso que las empresas hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre estas.

 

A CONTINUACIÓN SE EXPONEN DICHAS CONDICIONES: 

1. Registro del usuario o cliente:  
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, debiendo éste definir una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. 
El registro en
PartyShop.cl es gratuito. 


2. Clave secreta:
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de PartyShop SpA. ó de sus relacionadas en caso de mala utilización. 


3. Derechos del usuario de este sitio: 
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.


4. Procedimiento para hacer uso de este sitio internet:
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del contrato. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos de cliente, recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el contrato emitiéndose el documento correspondiente, el cual es enviado al cliente junto con el despacho de su pedido. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio:
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con:

a) Tarjetas de débito y crédito bancarias habilitadas, utilizando el sistema de pago Web Pay Plus, proveído  por Transbank S.A. según las modalidades informadas expresamente

El uso de las tarjetas mencionadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

 

b) Transferencia bancaria a la cuenta corriente de PartyShop SpA.

 

c) Otros medios de pago que eventualmente puedan ser aceptados en el futuro, de lo cual se informará oportunamente en la web.


6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio:
A través de este sitio web las empresas realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:

 

a)    Que dispone en el momento de la aceptación de la oferta, de las especies en stock.

b)    Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

c)     Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de la oferta.

d)    Que el pago haya sido efectuado exitosamente.

e)    En el caso de venta de bebidas alcohólicas, esta sólo se realizará a usuarios mayores de 18 años.

f)      La entrega de la compra sólo se realizará a mayores de 18 años.

 

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá firmado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Callao 3037, Las Condes, Santiago. 


7. Despacho de los productos:
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. 

 

Cuando los productos son vendidos con despacho se aplican las siguientes condiciones:

a)    El despacho de las bebidas alcohólicas estará a cargo de una empresa externa, quien enviará los productos adquiridos a la dirección ingresada al sistema por el usuario de nuestro sitio web PartyShop.cl. PartyShop SpA actuará como empresa intermediaria entre el Proveedor de bebidas alcohólicas y el Consumidor Final. La boleta de ventas de estos productos llegará al cliente junto con el despacho, y será emitida por dicho proveedor.

b)    El comprador debe ingresar una dirección válida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado.

c)     Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto.

d)    Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará al portero o encargado del edificio o recinto.

e)    La recepción del producto indica conformidad con el estado del producto.

f)      Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el cliente es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.

g)    Si por cualquier causa PartyShop.cl no pudiera entregar un producto, su responsabilidad se limita a la devolución del precio pagado por los productos, no pudiendo el comprador exigir determinadamente la entrega del producto ni cualquier otra indemnización con ocasión de la falta de entrega.

h)    Para solicitar la restitución del precio pagado, en los casos en que fuere procedente, el cliente siempre deberá previamente hacer devolución del producto.

i)      Se excluye de todos los contratos celebrados a través del Sitio el ejercicio del derecho de retracto contemplado en el artículo 3º bis de la Ley 19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

8. Derecho de retracto:
Se excluye de todos los contratos celebrados a través del Sitio el ejercicio del derecho de retracto contemplado en el artículo 3º bis de la Ley 19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Sin embargo, la empresa proveedora podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.

9. Procedimiento de cambios y devoluciones: 
Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro de las comunas en las que PartyShop.cl realiza despachos (debidamente publicadas en el sitio web), que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente. En general, para solicitar cambio de los productos adquiridos en este sitio web, el cliente deberá llamar al +56 9 68651938 ó al +56 9 76989320. También podrán comunicarse con
PartyShop.cl enviando un correo electrónico a contacto@partyshop.cl

Los gastos de envío y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. 

Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:

a) Solicitarlo dentro de los 5 días posteriores a la compra del producto.

b) En el caso de productos frescos, como tortas, pasteles, tapaditos y cupcakes, estos podrán ser devueltos al momento de recibir la compra, siempre y cuando exista un motivo que así lo amerite como: Producto en mal estado (incomestible) ó si dicho producto no fue solicitado por el cliente en cuestión, cosa que debe ser comprobada mediante la presentación del detalle de la compra al momento de recibir el despacho.

c) El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.

d) Por motivos de seguridad, el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios. Si al recibir el producto devuelto, la empresa proveedora constata que no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o que faltan accesorios por causas atribuibles al cliente, se deducirá del valor pagado originalmente por el producto un 30% a título de multa o avaluación anticipada de los perjuicios que de ello se deriven para el proveedor.

 

10. Uso de los datos personales registrados en el sitio: 
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con PartyShop SpA. y en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario. 


11. Validez de las ofertas contenidas en este sitio:
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa oferente, tales como catálogos u otros. La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en el punto número 6.

Las imágenes de los productos publicadas en este sitio son referenciales, y no necesariamente representan al producto tal como es. Para acceder a la descripción detallada de cada producto el cliente debe revisar la descripción correspondiente a cada uno de ellos, disponible en el sitio web PartyShop.cl.


12. Promociones: 
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa oferente, tales como TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción. 


13. Otros sitios web: 
La empresa no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. 


14. Representantes: Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, debe ser presentada a través del sitio web en Atención al Cliente PartyShop.cl, email contacto@partyshop.cl, y teléfonos +56 9 68651938 ó +56 9 76989320.


15. Capacidad legal para contratar
Los servicios de
PartyShop.cl están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. PartyShop.cl podrá en cualquier momento en forma temporal o definitiva suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar de los servicios ofrecidos en el sitio o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.


16. Relimitación de responsabilidad:
PartyShop.cl no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio. 


17. Jurisdicción:
Cualquier controversia que surja en relación a lo establecido en este documento, será sometido y resuelto por los Tribunales Ordinarios de Santiago, a cuya jurisdicción los usuarios se someten. La legislación chilena será la aplicable respecto de todo lo relacionado con estas Bases.

18. Representante Legal de PartyShop SpA y PartyShop.cl:
Nombre Representantes Legales: Dan Binyamin y Leslie Wurman Ventura
Dirección: Callao 3037, Las Condes, Santiago.

 


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